Requisitos para utilizar la webcam
Webcam en Privados
Sala con Webcam
Requisitos de la webcam
Para usar nuestro servicio de webcam en el chat necesitas tener cam encendida y conectada al ordenador además de tener instalado en tu pc la
última versión de flash player.
En caso de no tener instalada esta última versión
no el botón de webcam no estará disponible.
1. ¿Cómo iniciar la webcam?
Para iniciar una conversación con un usuario con tu webcam tienes que seguir los siguientes pasos:
1) Abre una conversación privada con el usuario que desees.
Pincha en el botón de "Webcam".
2) Una vez pulsado en el botón de webcam se abrirá una ventana en negro con un contador para iniciar la conexión.
3) Cuando la conexión sea exitosa, aparecerá una ventana de: Acceso a cámara y micrófono. Pulsa en el botón de "Permitir"
para iniciar la webcam.
1.1. Errores que se pueden producir al iniciar webcam:
Este usuario no se conecta desde chateagratis.net por lo que no es posible iniciar la webcam. No se puede inciar la webcam
porque el usuario con el que estas iniciando la conversación no chatea desde nuestra web.
"Usuario" ya tiene una conversación con webcam con otra persona, actualmente solo es posible tener una. Sólamente es posible tener una
conversación con webcam al mismo tiempo, esto indica que el usuario al que te estas intentando conectar ya tiene otra conversación.
2. ¿Porqué la webcam se vé en negro?
Si la ventana de la webcam, sale el texto "Conexión establecida" pero aun así se ve todo en negro puede suceder por alguna de las siguientes razones:
1) El usuario con el que te conectas no ha Permitido el acceso a la webcam.
2) El otro usuario tiene bloqueados los puertos de la webcam por algun antivirus o firewall.
3) El usuario con el que te conectas no tiene la webcam conectada.
4) Tu firewall, antivirus o router estan bloqueando el tráfico UDP saliente. En equipos con con Windows 7 debes configurar el firewall para que permita estos paquetes o desactivarlo para realizar la videollamada.
3. Audio
Para acceder al apartado de audio pincha el el botón de Configuración en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3.1. Deshabilitar Audio saliente
Para evitar que el usuario con el que te conectas reciba el sonido que proviene de tu micrófono, pulsa en la pestaña de Audio y desmarca el campo de "Enviar Audio"
3.2. Deshabilitar Audio entrante
Si no deseas recibir el audio que proviene del usuario con el que estás conectado, simpelemente desmarca el campo de Audio
3.3. Calidad de Audio
Para aumentar el nivel de calidad el audio que e envía al otro usuario pincha en la pestaña de Audio y selecciona un valor superior en el campo calidad. NOTA Aumentar la calidad puede hacer que la videollamada sea más lenta.
4. Vídeo
Para acceder al apartado de vídeo pincha el el botón de Configuración en la esquina superior izquierda de la pantalla.
4.1. Deshabilitar Vídeo saliente
Para evitar que el usuario con el que te conectas reciba el vídeo que proviene de tu cámara, pulsa en la pestaña de Vídeo y desmarca el campo de "Enviar Vídeo"
4.2. Deshabilitar Vídeo entrante
Si no deseas recibir el vídeo que proviene del usuario con el que estás conectado, simpelemente desmarca el campo de Vídeo
4.3. Calidad de Vídeo
Para aumentar el nivel de calidad el vídeo que e envía al otro usuario pincha en la pestaña de Vídeo y aumenta el valor del en el campo calidad. NOTA Aumentar la calidad puede hacer que la videollamada sea más lenta.
5. ¿Cómo entrar a una sala con webcam?
Pulsa en el botón de Salon Cam en la parte inferior del chat al lado de la sección de radio y accederá al gestor de salas con webcam. Este botón sólamente estará disponible para usuario que usen una versión de flash superior a la 10.1, puedes ver más información en Requisitos de la webcam.
5.1 Errores al elegir la sala
No veo ninguna sala y me sale un mensaje en rojo: Esta situación se produce cuando tu webcam no está conectada correctamente o no as pulsado en el botón de permitir. Si has pulsado en el botón de denegar por error es necesario reiniciar el chat para acceder a la sala.
